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销售和售后服务
商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在五七商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示：
在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与本商城取得联系，您也可以在论坛中心留言。
一、退换货承诺
1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受长乐购物网退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与长乐购物网取得联系；
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非由长乐购物网提供
4.贴身内衣与高级香水、化妆品等，若开包的话，将不与退换货。
5、超过质量保证期的商品。
>下述任何一种情况的发生，消费者将无法享受免费保修服务：
消费者不当操作或未按产品说明书使用产品；
未妥善储存产品；
存放在潮湿的环境中，接触或暴露在高温或过低温的环境中；
产品有严重的摔跌或是挤压；
液体或是食物的渗入；
擅自改动、修理或是未经公司授权的维修点修理；
擅自使用未经公司认可的备用部件或是零件；
非公司所能控制的因素或其它人为损坏原因等；
产品的外壳和显示屏的磨损、划伤均不在维修范围之内；
赠品或促销品的损坏不在维修范围之内。
公司不承担因使用公司产品而造成的信息、资料、文件等丢失的责任。
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